Politique de remboursement

Chez Rhino Moto, toutes nos commandes sont payables en espèces à la livraison (paiement à la livraison).

 

Vérification à la réception : vous avez le droit de vérifier l'état et la conformité du produit devant le livreur avant de payer. Si le produit est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez refuser la livraison sans frais.

 

Retours et échanges : pour tout défaut constaté après réception, vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour nous contacter afin de demander un échange ou un remboursement. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

 

Remboursement : après vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement (espèces) ou par échange contre un autre produit, sous 7 jours ouvrables.

 

Frais de retour : les frais de retour liés à un produit défectueux ou non conforme sont à notre charge. En cas de simple changement d'avis, les frais de retour restent à la charge du client.

 

Pour toute question, contactez-nous via WhatsApp ou par téléphone aux coordonnées indiquées sur notre page Contact.